困ったときは利用しよう！全国銀行協会相談室
「全国銀行協会」という団体をご存知でしょうか？
日本国内で活動している銀行が会員となって組織する一般社団法人で、銀行業の発展につながる活動や銀行と取引のある個人に役立つ情報発信も行っています。
特に注目したいのは全国銀行協会が運営している全国銀行協会相談室です。
これは銀行に対する意見・要望・苦情・相談などを公正中立な立場で受付し、時には紛争の解決のサポートもしてくれます。
一番多い相談は【カードローン】などの返済について
全国銀行協会相談室には様々な問い合わせや相談が来ますが、
最近最も多いのがローンの返済に困っている人からの相談です。
長引く不況による失業や給与カットなどで、ローンが払えなくなり自己破産せざるを得なくなった人が増加しています。
しかし自己破産はその後数年間はローンが組めない、
クレジットカードを持てないなどマイナス面も多く、安易に選択していい方法とは言えません。
また、自己破産するには弁護士や司法書士の助けを借りることになるのが一般的ですが、それも費用がかかります。
ローンの返済で困っている人も無料で相談できる。
全国銀行協会相談室では、銀行と取引のある個人で、住宅ローンやカードローン等の返済が困難になっている方からの相談を無料で受け付けています。
専門のカウンセラーまたは、銀行業務に習熟したベテランの相談担当者が電話あるいは面談でカウンセリングサービスを行いますので、返済に悩んでいる人はぜひ一度申し込んでみてはいかがでしょうか。
もちろん、相談内容等、秘密は厳守されます。
こうした深刻な相談のほかにも「ちょっと聞いてみたいんだけど」という気軽な相談も受け付けています。
たとえば資産運用に興味があるけれど、
普通預金・貯蓄預金・定期預金の違いがよくわからないとか、
投資信託とはどんなものかとか。
窓口で聞くと笑われそうで恥ずかしいと思うようなことでも答えてくれます。
また、振り込め詐欺の被害にあってしまったとか、
キャッシュカードをなくしたとか、困ったときの緊急相談も、
銀行で行われているサービスや金融商品についての説明も可能です。
銀行に関係することでわからないこと、困ったことがあったら気軽に全国銀行協会相談室へ相談してみましょう。
